Politique de confidentialité

Respect de la vie privée et traitement des données personnelles

Le respect de votre vie privée et la sécurité des informations vous concernant sont importants pour nous. Il est de règle pour AIR LIQUIDE de respecter et de protéger la vie privée des utilisateurs du présent site Web. Nous nous engageons à ne pas divulguer volontairement à des tiers des informations à propos de nos clients ou d’autres utilisateurs du site Web qui soient identifiables à titre individuel sans avoir reçu au préalable l'autorisation de l'utilisateur concerné à cette fin.

Déontologie et usage des données collectées

AIR LIQUIDE ne demande que certains types précis d'informations personnelles et nominatives dans le cadre de votre utilisation du site Web. En très peu d'endroits sur notre site Web, et notamment au niveau de l'exécution des commandes et des outils d'assistance clientèle en ligne, nous vous demandons de nous fournir des renseignements qui vont nous permettre de vous faciliter la visite de notre site, de vous aider sur certains points d'assistance technique ou d'assurer un suivi après votre visite. A moins que les informations demandées ne soient nécessaires aux fins de l'exécution de la demande, auquel cas ceci vous sera signalé, il est totalement facultatif pour vous de les mentionner. Il est possible que nous vous demandions votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, votre type d'activité, vos informations de référence client, votre numéro de client, ainsi que d'autres données personnelles du même ordre nécessaires à l'enregistrement ou à la souscription de nos services ou offres.

Ainsi, AIR LIQUIDE traite les données personnelles vous concernant collectées dans le cadre du présent site web pour les finalités suivantes :

 

Finalité Fondement juridique Durée de conservation
Assurer le suivi de votre souscription à nos services ou offres et l’exécution des commandes La nécessité pour AIR LIQUIDE d’exécuter le contrat avec vous Durée du contrat plus un maximum de dix (10) et au-delà pour permettre à AIR LIQUIDE de satisfaire à ses obligations légales.
Fournir des outils d’assistance clientèle en ligne et assurer un suivi dans le cadre de l’assistance technique L’intérêt légitime d’AIR LIQUIDE à vous offrir des outils d’assistance en ligne afin de faciliter la gestion et le suivi de votre (vos) contrat(s) et à développer et améliorer nos services Durée du contrat plus un maximum de cinq (5) ans et au-delà pour permettre à AIR LIQUIDE de satisfaire à ses obligations légales.
Traiter votre candidature lorsque vous postulez en ligne à une offre d’emploi au sein d’AIR LIQUIDE L’intérêt légitime d’AIR LIQUIDE à évaluer votre aptitude à occuper l’emploi proposé. 2 ans à compter de nos derniers échanges relatifs à votre candidature ans et au-delà pour permettre à AIR LIQUIDE de satisfaire à ses obligations légales.
Traiter vos requêtes relatives à la protection de vos données personnelles Répondre à une obligation légale Durée de traitement de votre requête plus un maximum de cinq (5) ans et au-delà pour permettre à AIR LIQUIDE de satisfaire à ses obligations légales.

AIR LIQUIDE est également conduite à traiter vos données personnelles à l’occasion de vos échanges et communications avec AIR LIQUIDE, comme par exemple lors de vos échanges par courriel, de vos discussions à partir d’outils ou plateformes mis à disposition par AIR LIQUIDE ou encore dans le cadre des espaces de travail virtuels et outils collaboratifs utilisés par Air Liquide. Ces traitements visent à permettre la mise à disposition de ces outils, à assurer et contrôler leur utilisation appropriée ainsi que la sécurité du système informatique et la confidentialité de l’information.

Collecte passive de données personnelles

Certaines des données personnelles enregistrées sur notre Serveur sont celles que vous fournissez volontairement lorsque vous remplissez des formulaires en ligne, les autres sont recueillies automatiquement.

Afin d’améliorer la navigation au sein de ses sites et dans un but d’analyse statistique, Air Liquide recueille automatiquement au cours de votre visite certaines données :

  • votre adresse IP : une adresse IP est affectée à votre ordinateur par votre fournisseur d’accès Internet pour vous permettre d’accéder à Internet
  • la date et l’heure de votre visite sur le site ainsi que les pages que vous avez consultées
  • le système d’exploitation de votre ordinateur et le logiciel de navigation
  • votre login si vous naviguez dans des sections à accès restreint
  • votre cheminement au travers des sites du Groupe ainsi que la durée de votre connexion

Consultez également notre page consacrée aux Cookies.

Transferts des données personnelles en dehors de l’Espace Economique Européen

Par ailleurs, l'utilisation du service de web conférence ainsi que la mise à disposition des outils et plateformes de communication entraîne la transmission de vos données personnelles (noms, prénoms et adresse électronique) dans un but d'identification ainsi que l’ensemble des données échangées (messages, pièces…) à des fins d’hébergement et d’administration auprès de prestataires situés dans des pays non-membres de l’Espace Économique Européen, aux États-Unis, dont la législation en matière de protection de données personnelles diffère de celle en vigueur au sein de l’Espace Économique Européen.

Quand nous transférons vos données aux Etats-Unis, nous traitons vos données personnelles en accord avec les termes des Clauses Contractuelles Types, qui ont été établies par la Commission Européenne. (décision 2010/87/UE)

Confidentialité des données collectées

AIR LIQUIDE utilise vos informations personnelles exclusivement à des fins spécifiques, telles que décrites ci-dessus. Les informations que vous nous fournissez seront tenues confidentielles et mises à profit exclusivement dans le cadre de votre relation en tant que client avec AIR LIQUIDE et ses sociétés affiliées, et ne feront l’objet d’aucune cession à un tiers pour des fins commerciales ou de prospection.

Droits relatifs à vos données personnelles

Pour toute question ou réclamation relative au traitement de vos données personnelles et à l’exercice de vos droits, vous pouvez vous adresser au Délégué à la Protection des Données désigné par AIR LIQUIDE.

Par courrier :
Laurence Thomazeau, Déléguée à la Protection des données
75, quai d’Orsay - 75007 Paris

En utilisant le formulaire de contact disponible ici :
https://www.airliquide.com/fr/groupe/contactez-nous-rgpd

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente de protection des données personnelles.

Modifications

AIR LIQUIDE se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes Engagement de Respect de la Vie Privée à tout moment. Les mises à jour de l’Engagement de Respect de la Vie Privée seront signalées sur la page d’accueil du site. Toutes les modifications et tous les compléments apportés au présentes Mentions Légales prennent effet dès leur publication sur le site Web.